Un lieu à vérifier
Consultez les réponses déclarées sur le parcours et les équipements, puis confirmez les points indispensables pour votre groupe.
Accès aux établissements →Vérifier et approfondir
Les références utiles à votre projet.
Choisissez une question précise avant d’explorer les relevés. Une identité administrative, une information d’accès ou une référence bibliographique ne répondent pas au même besoin.
Un interlocuteur à identifier
Rapprochez le nom commercial de l’identité administrative. L’activité déclarée ne certifie pas une compétence ou une assurance.
Identités administratives →Un métier à comprendre
Distinguez activités, compétences et voies de formation. La présence dans un référentiel ne garantit pas le recrutement ou l’admission.
Métiers et compétences →Un sujet à approfondir
Recherchez un ouvrage ou un travail scientifique et lisez son périmètre avant d’en transposer les conclusions.
Bibliographie → Recherche →Les sources, dates et licences accompagnent les données ci-dessous. Pour organiser le séminaire : guides pratiques · calculateurs · questions fréquentes.
Données et ressources documentées
L’environnement d’accueil d’un séminaire
Les hôtels, restaurants et agences de voyages documentent des activités complémentaires. Leurs effectifs ne garantissent ni une salle équipée, ni une capacité de groupe, ni des chambres disponibles aux dates choisies.
Équipements recensés — France
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Hôtel G102 | 18 328 | 17 733 | 17 280 | -453 (-2,6 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Restaurant- restauration rapide A504 | 178 289 | 205 576 | 231 989 | +26 413 (+12,8 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Agence de voyage G101 | 7 820 | 8 567 | 8 315 | -252 (-2,9 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Précisions sur le relevé et la provenance
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Explorer les entrées et leurs sources
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
128 résultats · page 1 sur 8 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.
Organismes certificateurs et domaines Formacode — 149 identifiants et 126 domaines dans la sélection
Retrouvez les certifications rattachées à un identifiant SIRET publié, puis affinez par domaine de formation. Ce répertoire porte uniquement sur les fiches sélectionnées pour le thème du site, publiées et indiquées actives dans l’export France compétences du 22 octobre 2026.
149 identifiants de certificateurs trouvés · page 1 sur 9. Classement par nom publié puis SIRET. Le choix d’un territoire ne localise pas une session de formation.
Les noms et états restent ceux de la source ; plusieurs noms pour un même SIRET sont affichés ensemble. Les mentions sans SIRET de 14 chiffres restent visibles sur leurs fiches de certification et ne sont pas regroupées par ressemblance. Formacode décrit un domaine, sans équivalence de diplôme. Ce répertoire ne recense ni sessions, ni centres de formation partenaires, ni habilitations actuelles. Source France compétences RNCP et RS · Licence Ouverte 2.0.
Lire les référentiels de conception d’événements, d’accueil, de restauration et de coordination technique pour les rencontres professionnelles. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.
Source et lecture des certifications
Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.
Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.
La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.
Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les partenaires mentionnés dans cet export sont consultables sur chaque fiche, avec leurs rôles, états et dates publiés ; vérifiez leur habilitation actuelle sur la fiche officielle. Les sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.
Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.
Chargé de communication et du marketing
RNCP40866 · RNCP · Niveau 6.
Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.
- Décision d’enregistrement
- 25/06/2025
- Échéance de l’enregistrement
- 25/06/2027
- Date limite de délivrance
- 25/06/2031
Organismes certificateurs publiés
- CONSEIL FORMATION QUALIFICATION — SIRET 40132583200087 — état dans la source : Actif
- EDUSERVICES — SIRET 52282368100138 — état dans la source : Actif
Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.
Objectifs et contexte publiés
Le métier de Chargé de communication et du marketing évolue dans un environnement où l’organisation du travail est à la fois dynamique et collaborative. Ce professionnel opère souvent dans un cadre structuré en mode projet, qui mobilise des compétences transversales et implique une étroite collaboration avec des équipes variées, telles que les départements commerciaux et techniques. Les outils numériques, comme les plateformes collaboratives et les logiciels de gestion (CRM, tableaux de bord analytiques, intelligence artificielle), jouent un rôle crucial pour coordonner les actions et garantir une communication fluide entre les différents acteurs, qu'ils soient internes ou externes. Les échanges réguliers, les réunions stratégiques et les feedbacks itératifs rythment le quotidien de ces professionnels, particulièrement dans des contextes multicanaux et digitaux.
Le Chargé de communication et du marketing agit en véritable architecte des relations entre l'organisation et ses publics. Son rôle consiste à concevoir et piloter des stratégies de communication et de marketing adaptées aux spécificités services ou produits de son entreprise ou de son client. Il déploie une veille active sur les tendances économiques, sociales et technologiques pour anticiper les évolutions du marché et adapter les messages de l’organisation en conséquence.
Le Chargé de communication et du marketing agit en véritable architecte des relations entre l'organisation et ses publics. Son rôle consiste à concevoir et piloter des stratégies de communication et de marketing adaptées aux spécificités services ou produits de son entreprise ou de son client. Il déploie une veille active sur les tendances économiques, sociales et technologiques pour anticiper les évolutions du marché et adapter les messages de l’organisation en conséquence.
Activités visées
Veille et suivi sur les tendances du marché
Modélisation d’un plan marketing opérationnel omnicanal et d’une communication 360°
Elaboration d’une stratégie commerciale omnicanal
Estimation de l’impact des opérations marketing et de communication
Coordination des acteurs internes et externes concernés par les actions de communication et de marketing
Aménagement d’un mix marketing
Optimisation de la gestion des campagnes communication et marketing
Suivi des performances de campagnes dans la stratégie digitale
Gestion de la stratégie éditoriale en matière de communication
Conception et développement d’un site vitrine et/ou de vente en ligne
Gestion des communautés digitales
Suivi des performances avec des indicateurs RSE et PSH
Conduite d’un évènement présentiel, hybride et digitalisé
Coordination d’évènements physiques et/ou virtuels
Gestion des relations publiques en lien avec le développement stratégique du Plan de communication et la RSE
Gestion des canaux média traditionnels et digitaux
Modélisation d’un plan marketing opérationnel omnicanal et d’une communication 360°
Elaboration d’une stratégie commerciale omnicanal
Estimation de l’impact des opérations marketing et de communication
Coordination des acteurs internes et externes concernés par les actions de communication et de marketing
Aménagement d’un mix marketing
Optimisation de la gestion des campagnes communication et marketing
Suivi des performances de campagnes dans la stratégie digitale
Gestion de la stratégie éditoriale en matière de communication
Conception et développement d’un site vitrine et/ou de vente en ligne
Gestion des communautés digitales
Suivi des performances avec des indicateurs RSE et PSH
Conduite d’un évènement présentiel, hybride et digitalisé
Coordination d’évènements physiques et/ou virtuels
Gestion des relations publiques en lien avec le développement stratégique du Plan de communication et la RSE
Gestion des canaux média traditionnels et digitaux
Compétences attestées
Conduire une veille sur un produit ou un service en définissant les tendances économiques, sociales, environnementales, technologiques et concurrentielles de manière à identifier et mesurer les opportunités et les risques de commercialisation
Etablir un diagnostic à partir d’une étude de marché pour mesurer les impacts de la commercialisation d’un produit ou d’un service en identifiant ses forces et ses faiblesses de manière à définir les enjeux stratégiques d’une communication
Formaliser un plan marketing opérationnel omnicanal et une communication 360° en intégrant des outils d’intelligence artificielle et des outils d’analyse de marché, des matrices stratégiques (SWOT, PESTEL) et des plateformes de gestion multicanale, tout en identifiant les cibles et en intégrant les exigences de la directive européenne sur la durabilité et la transparence, afin d’aligner les actions marketing et optimiser les ressources stratégiques.
Calculer une tarification adaptée au produit ou au service en analysant les tendances récentes du marché, la prise en compte des comportements du public cible et de la concurrence de manière avec l’objectif de se positionner en tant que leader sur le marché
Élaborer un modèle de communication aligné sur les normes CSRD en définissant des indicateurs d’impact environnemental et social, en harmonisant les messages sur tous les supports et canaux utilisés, et en impliquant les parties prenantes internes et externes, afin de valoriser l’engagement responsable et éthique de l’organisation.
Définir une stratégie commerciale multicanal en utilisant un système d’information structuré alimenté par des outils d’intelligence artificielle pour centraliser les données clients, analyser les performances et coordonner les actions sur les différents canaux (digitaux, physiques et hybrides), afin de maximiser la cohérence des actions commerciales, améliorer l’expérience client et accroître les performances dans un environnement concurrentiel.
Appliquer une stratégie commerciale multicanal en structurant un tunnel de vente optimisé à l'aide d'outils d'analyse des comportements clients, de gestion de la relation client (CRM) et de marketing automation, afin de convertir efficacement les prospects, fidéliser les clients et maximiser la performance des canaux de vente dans un environnement digital et compétitif.
Mesurer l'efficacité des actions en évaluant l'impact des opérations marketing et de communication en s'appuyant sur une sélection pertinente d'indicateurs clés de performance (KPI), tels que le taux de conversion, l'engagement ou le retour sur investissement (ROI), en y intégrant l'intelligence artificielle pour automatiser, identifier, prévoir, analyser et recommande
Analyser l’impact des opérations marketing et de communication en évaluant les comportements des prospects et les performances des parcours clients à l’aide d’outils d’analyse de type CRM, afin d’identifier les leviers de conversion, améliorer l’expérience utilisateur et maximiser la rentabilité des actions dans un contexte multicanal.
Piloter la coordination des acteurs internes (force de vente, équipes marketing) et externes (agences, prestataires) à l’aide d’outils de gestion collaborative (CRM, plateformes de marketing automation, outils de suivi de projet et outils issus de l’intelligence artificielle), afin de garantir une communication alignée avec les objectifs commerciaux, renforcer la cohérence des actions sur le terrain et optimiser l’efficacité des campagnes de soutien à la force de vente.
Superviser l’intégration des données issues des équipes commerciales et des agences de communication dans des outils de gestion collaborative (CRM, plateformes de marketing automation) afin d’identifier des prospects qualifiés, ajuster les orientations stratégiques et garantir une communication personnalisée et ciblée.
Structurer un mix marketing en s’appuyant sur une analyse des besoins clients, des outils d’études de marché et des benchmarks concurrentiels et grâce à des modèles IA, afin de rédiger des argumentaires adaptés et percutants qui optimisent l’efficacité des actions commerciales et la pertinence des messages en fonction de la communication ciblée.
Déployer un mix marketing en s’appuyant sur des outils d’analyse des comportements clients, des matrices de segmentation et des indicateurs de performance, afin d’orienter efficacement les choix des canaux de communication et de distribution adaptés aux spécificités des marchés BtoB et BtoC, et maximiser l’impact des actions commerciales et marketing.
Dynamiser la gestion des campagnes marketing en déployant une technique de reporting structuré à l’aide d’outils analytiques (tableaux de bord, CRM, plateformes de reporting), afin de suivre en temps réel les performances des actions conduites, identifier les opportunités d’amélioration et maximiser l’efficacité des campagnes.
2 Structurer l’optimisation de la gestion des campagnes marketing en formulant des recommandations et en ajustant le plan marketing opérationnel à l’aide d’outils de pilotage (KPI, tableaux de bord, CRM, IA), tout en intégrant les principes de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et les spécificités liées à l’inclusion des personnes en situation de handicap (PSH), afin d’améliorer l’efficacité des actions
Analyser les performances des campagnes dans la stratégie digitale en recueillant des données quantitatives et qualitatives via des indicateurs clés de performance (KPI) et des outils analytiques (outils de collecte de données, CRM, plateformes de reporting, utilisation des outils de l’IA generative), afin de mesurer l’impact des actions, identifier les axes d’amélioration et optimiser les résultats dans un contexte digital compétitif.
Piloter le suivi des performances des campagnes dans la stratégie digitale en analysant les retours à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI) et du retour sur investissement (ROI), en s’appuyant sur des outils de reporting et de gestion analytique afin de mesurer l’atteinte des objectifs, optimiser l’allocation des ressources et maximiser l’efficacité des actions conduites.
Coordonner la stratégie éditoriale en collaboration avec les équipes marketing, rédactionnelles et créatives, en s’appuyant sur des outils de planification (calendriers éditoriaux, plateformes de gestion de contenu) et des guidelines de ligne éditoriale, afin de garantir la cohérence des messages, l’adéquation aux objectifs de communication et la valorisation de l’image de marque dans un contexte multicanal.
Piloter la stratégie éditoriale en intégrant les résultats d'une veille active sur les innovations digitales, en utilisant des outils de suivi (collecteurs de contenus, plateformes de veille, utilisation de l’IA generative) et en analysant les tendances émergentes, afin d’adapter les contenus aux évolutions des usages numériques, anticiper les attentes des audiences et renforcer la compétitivité de la marque dans un environnement digital en constante évolution.
Participer à la conception et au développement d’un site vitrine ou de vente en ligne en utilisant des outils de gestion de contenu (CMS) accessible à tous publics y compris aux PSH de manière à Intégrer des stratégies de brand content et de content marketing visant à produire des contenus engageants, informatifs et alignés avec les valeurs de la marque, dans le cadre d'une stratégie digitale globale visant à optimiser la visibilité, l’expérience client en ligne et la fidélisation.
Analyser la performance (SEO) d'un site vitrine ou marchand en utilisant des outils d’audit spécifiques ou des requêtes générées par l’IA et en intégrant une stratégie de content marketing de manière à optimiser le positionnement sur les moteurs de recherche grâce à des contenus de qualité, engageants et alignés avec les objectifs de la marque.
Gérer les communautés digitales en assurant une veille active sur les audiences et les conversations avec les utilisateurs, pour identifier les tendances, répondre aux besoins en temps réel et renforcer l’engagement dans le cadre d’une stratégie de communication digitale axée sur la satisfaction et la fidélisation des clients.
Animer un site vitrine ou de vente en ligne en utilisant des outils de gestion de contenu (CMS), tout en créant et animant des landing pages optimisées pour la conversion et des contenus engageants pour un blog, afin de renforcer la visibilité en ligne et atteindre les objectifs marketing dans un contexte de stratégie digitale.
Analyser les performances des actions de communication en utilisant des indicateurs liés à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et à l'inclusion des personnes en situation de handicap (PSH), afin d’évaluer l’efficience des campagnes, identifier les axes d’amélioration, et renforcer l’impact des campagnes dans un cadre responsable et d’inclusion.
Analyser les performances des actions de communication en s’appuyant sur des indicateurs spécifiques liés à l’inclusion des personnes en situation de handicap (PSH), tout en évaluant l’accessibilité et l’inclusivité des supports grâce aux retours des utilisateurs (tests, enquêtes, feedback) et aux normes en vigueur (comme les recommandations RAAG), afin de proposer des améliorations concrètes et aligner les supports de communication avec les objectifs d’inclusion et les obligations réglementaires.
Organiser un événement en présentiel, hybride ou digitalisé en définissant son type (conférence, webinaire, salon) et sa mise en forme à l’aide d’outils de gestion événementielle (plateformes de planification, solutions de streaming, outils collaboratifs), afin de répondre aux objectifs stratégiques, garantir une expérience optimale.
Coordonner l’organisation d’un événement en présentiel, hybride ou digitalisé en gérant les supports de communication (invitations, affiches, contenus digitaux) à l’aide d’outils collaboratifs et de conception graphique (outils de présentation graphique, CRM, plateformes d’emailing), afin d’assurer la cohérence des messages, maximiser la visibilité de l’événement et renforcer l’engagement des participants.
Conduire la coordination d’événements physiques et virtuels en gérant la logistique (lieux, équipements, invitations, outils de streaming) à l’aide de solutions de planification et de suivi (tableaux de bord, plateformes événementielles), afin d’assurer le bon déroulement des opérations.
Evaluer en temps réel la coordination d’événements physiques et virtuels en assurant un suivi opérationnel immédiat à l’aide d’outils de gestion logistique (checklists, tableaux de bord collaboratifs, communication instantanée via Slack ou Teams) et en mettant en œuvre des solutions adaptées aux personnes en situation de handicap (PSH) pour garantir l’accessibilité des lieux, des supports, et des outils numériques, afin de assurer la fluidité des opérations, résoudre rapidement les imprévus et maintenir une expérience inclusive et satisfaisante pour tous les participants pendant l’événement.
Développer des relations publiques en collaborant avec des partenaires stratégiques et en utilisant des outils de gestion de projets (CRM, plateformes collaboratives), tout en intégrant les objectifs du plan de communication et les engagements en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), afin de renforcer l’image de marque, promouvoir les valeurs sociétales de l’organisation et maximiser l’impact des actions de communication.
Animer les relations publiques en rédigeant des contenus adaptés pour la presse et les médias (dossiers de presse, communiqués) et en utilisant des outils de gestion de relations presse et de diffusion (CRM, plateformes spécialisées), tout en alignant les actions sur les objectifs stratégiques du plan de communication et les engagements RSE, afin de renforcer la visibilité médiatique, engager les parties prenantes et promouvoir les valeurs de l’organisation.
Gérer des canaux médias traditionnels et digitaux en définissant une stratégie social média structurée à l’aide d’outils de planification, d’analyse de performance (KPI) et de veille concurrentielle, afin de coordonner les actions de communication, maximiser l’impact des messages et aligner les campagnes sur les objectifs stratégiques de l’organisation.
Déployer une stratégie de marketing d’influence en gérant les canaux médias traditionnels et digitaux, à l’aide de plateformes dédiées pour identifier et collaborer avec des influenceurs pertinents, et en utilisant des outils d’analyse (taux d’engagement, KPI, ROI), afin de créer des campagnes ciblées, renforcer la visibilité de la marque et maximiser l’impact des collaborations sur les audiences stratégiques.
Etablir un diagnostic à partir d’une étude de marché pour mesurer les impacts de la commercialisation d’un produit ou d’un service en identifiant ses forces et ses faiblesses de manière à définir les enjeux stratégiques d’une communication
Formaliser un plan marketing opérationnel omnicanal et une communication 360° en intégrant des outils d’intelligence artificielle et des outils d’analyse de marché, des matrices stratégiques (SWOT, PESTEL) et des plateformes de gestion multicanale, tout en identifiant les cibles et en intégrant les exigences de la directive européenne sur la durabilité et la transparence, afin d’aligner les actions marketing et optimiser les ressources stratégiques.
Calculer une tarification adaptée au produit ou au service en analysant les tendances récentes du marché, la prise en compte des comportements du public cible et de la concurrence de manière avec l’objectif de se positionner en tant que leader sur le marché
Élaborer un modèle de communication aligné sur les normes CSRD en définissant des indicateurs d’impact environnemental et social, en harmonisant les messages sur tous les supports et canaux utilisés, et en impliquant les parties prenantes internes et externes, afin de valoriser l’engagement responsable et éthique de l’organisation.
Définir une stratégie commerciale multicanal en utilisant un système d’information structuré alimenté par des outils d’intelligence artificielle pour centraliser les données clients, analyser les performances et coordonner les actions sur les différents canaux (digitaux, physiques et hybrides), afin de maximiser la cohérence des actions commerciales, améliorer l’expérience client et accroître les performances dans un environnement concurrentiel.
Appliquer une stratégie commerciale multicanal en structurant un tunnel de vente optimisé à l'aide d'outils d'analyse des comportements clients, de gestion de la relation client (CRM) et de marketing automation, afin de convertir efficacement les prospects, fidéliser les clients et maximiser la performance des canaux de vente dans un environnement digital et compétitif.
Mesurer l'efficacité des actions en évaluant l'impact des opérations marketing et de communication en s'appuyant sur une sélection pertinente d'indicateurs clés de performance (KPI), tels que le taux de conversion, l'engagement ou le retour sur investissement (ROI), en y intégrant l'intelligence artificielle pour automatiser, identifier, prévoir, analyser et recommande
Analyser l’impact des opérations marketing et de communication en évaluant les comportements des prospects et les performances des parcours clients à l’aide d’outils d’analyse de type CRM, afin d’identifier les leviers de conversion, améliorer l’expérience utilisateur et maximiser la rentabilité des actions dans un contexte multicanal.
Piloter la coordination des acteurs internes (force de vente, équipes marketing) et externes (agences, prestataires) à l’aide d’outils de gestion collaborative (CRM, plateformes de marketing automation, outils de suivi de projet et outils issus de l’intelligence artificielle), afin de garantir une communication alignée avec les objectifs commerciaux, renforcer la cohérence des actions sur le terrain et optimiser l’efficacité des campagnes de soutien à la force de vente.
Superviser l’intégration des données issues des équipes commerciales et des agences de communication dans des outils de gestion collaborative (CRM, plateformes de marketing automation) afin d’identifier des prospects qualifiés, ajuster les orientations stratégiques et garantir une communication personnalisée et ciblée.
Structurer un mix marketing en s’appuyant sur une analyse des besoins clients, des outils d’études de marché et des benchmarks concurrentiels et grâce à des modèles IA, afin de rédiger des argumentaires adaptés et percutants qui optimisent l’efficacité des actions commerciales et la pertinence des messages en fonction de la communication ciblée.
Déployer un mix marketing en s’appuyant sur des outils d’analyse des comportements clients, des matrices de segmentation et des indicateurs de performance, afin d’orienter efficacement les choix des canaux de communication et de distribution adaptés aux spécificités des marchés BtoB et BtoC, et maximiser l’impact des actions commerciales et marketing.
Dynamiser la gestion des campagnes marketing en déployant une technique de reporting structuré à l’aide d’outils analytiques (tableaux de bord, CRM, plateformes de reporting), afin de suivre en temps réel les performances des actions conduites, identifier les opportunités d’amélioration et maximiser l’efficacité des campagnes.
2 Structurer l’optimisation de la gestion des campagnes marketing en formulant des recommandations et en ajustant le plan marketing opérationnel à l’aide d’outils de pilotage (KPI, tableaux de bord, CRM, IA), tout en intégrant les principes de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et les spécificités liées à l’inclusion des personnes en situation de handicap (PSH), afin d’améliorer l’efficacité des actions
Analyser les performances des campagnes dans la stratégie digitale en recueillant des données quantitatives et qualitatives via des indicateurs clés de performance (KPI) et des outils analytiques (outils de collecte de données, CRM, plateformes de reporting, utilisation des outils de l’IA generative), afin de mesurer l’impact des actions, identifier les axes d’amélioration et optimiser les résultats dans un contexte digital compétitif.
Piloter le suivi des performances des campagnes dans la stratégie digitale en analysant les retours à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI) et du retour sur investissement (ROI), en s’appuyant sur des outils de reporting et de gestion analytique afin de mesurer l’atteinte des objectifs, optimiser l’allocation des ressources et maximiser l’efficacité des actions conduites.
Coordonner la stratégie éditoriale en collaboration avec les équipes marketing, rédactionnelles et créatives, en s’appuyant sur des outils de planification (calendriers éditoriaux, plateformes de gestion de contenu) et des guidelines de ligne éditoriale, afin de garantir la cohérence des messages, l’adéquation aux objectifs de communication et la valorisation de l’image de marque dans un contexte multicanal.
Piloter la stratégie éditoriale en intégrant les résultats d'une veille active sur les innovations digitales, en utilisant des outils de suivi (collecteurs de contenus, plateformes de veille, utilisation de l’IA generative) et en analysant les tendances émergentes, afin d’adapter les contenus aux évolutions des usages numériques, anticiper les attentes des audiences et renforcer la compétitivité de la marque dans un environnement digital en constante évolution.
Participer à la conception et au développement d’un site vitrine ou de vente en ligne en utilisant des outils de gestion de contenu (CMS) accessible à tous publics y compris aux PSH de manière à Intégrer des stratégies de brand content et de content marketing visant à produire des contenus engageants, informatifs et alignés avec les valeurs de la marque, dans le cadre d'une stratégie digitale globale visant à optimiser la visibilité, l’expérience client en ligne et la fidélisation.
Analyser la performance (SEO) d'un site vitrine ou marchand en utilisant des outils d’audit spécifiques ou des requêtes générées par l’IA et en intégrant une stratégie de content marketing de manière à optimiser le positionnement sur les moteurs de recherche grâce à des contenus de qualité, engageants et alignés avec les objectifs de la marque.
Gérer les communautés digitales en assurant une veille active sur les audiences et les conversations avec les utilisateurs, pour identifier les tendances, répondre aux besoins en temps réel et renforcer l’engagement dans le cadre d’une stratégie de communication digitale axée sur la satisfaction et la fidélisation des clients.
Animer un site vitrine ou de vente en ligne en utilisant des outils de gestion de contenu (CMS), tout en créant et animant des landing pages optimisées pour la conversion et des contenus engageants pour un blog, afin de renforcer la visibilité en ligne et atteindre les objectifs marketing dans un contexte de stratégie digitale.
Analyser les performances des actions de communication en utilisant des indicateurs liés à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et à l'inclusion des personnes en situation de handicap (PSH), afin d’évaluer l’efficience des campagnes, identifier les axes d’amélioration, et renforcer l’impact des campagnes dans un cadre responsable et d’inclusion.
Analyser les performances des actions de communication en s’appuyant sur des indicateurs spécifiques liés à l’inclusion des personnes en situation de handicap (PSH), tout en évaluant l’accessibilité et l’inclusivité des supports grâce aux retours des utilisateurs (tests, enquêtes, feedback) et aux normes en vigueur (comme les recommandations RAAG), afin de proposer des améliorations concrètes et aligner les supports de communication avec les objectifs d’inclusion et les obligations réglementaires.
Organiser un événement en présentiel, hybride ou digitalisé en définissant son type (conférence, webinaire, salon) et sa mise en forme à l’aide d’outils de gestion événementielle (plateformes de planification, solutions de streaming, outils collaboratifs), afin de répondre aux objectifs stratégiques, garantir une expérience optimale.
Coordonner l’organisation d’un événement en présentiel, hybride ou digitalisé en gérant les supports de communication (invitations, affiches, contenus digitaux) à l’aide d’outils collaboratifs et de conception graphique (outils de présentation graphique, CRM, plateformes d’emailing), afin d’assurer la cohérence des messages, maximiser la visibilité de l’événement et renforcer l’engagement des participants.
Conduire la coordination d’événements physiques et virtuels en gérant la logistique (lieux, équipements, invitations, outils de streaming) à l’aide de solutions de planification et de suivi (tableaux de bord, plateformes événementielles), afin d’assurer le bon déroulement des opérations.
Evaluer en temps réel la coordination d’événements physiques et virtuels en assurant un suivi opérationnel immédiat à l’aide d’outils de gestion logistique (checklists, tableaux de bord collaboratifs, communication instantanée via Slack ou Teams) et en mettant en œuvre des solutions adaptées aux personnes en situation de handicap (PSH) pour garantir l’accessibilité des lieux, des supports, et des outils numériques, afin de assurer la fluidité des opérations, résoudre rapidement les imprévus et maintenir une expérience inclusive et satisfaisante pour tous les participants pendant l’événement.
Développer des relations publiques en collaborant avec des partenaires stratégiques et en utilisant des outils de gestion de projets (CRM, plateformes collaboratives), tout en intégrant les objectifs du plan de communication et les engagements en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), afin de renforcer l’image de marque, promouvoir les valeurs sociétales de l’organisation et maximiser l’impact des actions de communication.
Animer les relations publiques en rédigeant des contenus adaptés pour la presse et les médias (dossiers de presse, communiqués) et en utilisant des outils de gestion de relations presse et de diffusion (CRM, plateformes spécialisées), tout en alignant les actions sur les objectifs stratégiques du plan de communication et les engagements RSE, afin de renforcer la visibilité médiatique, engager les parties prenantes et promouvoir les valeurs de l’organisation.
Gérer des canaux médias traditionnels et digitaux en définissant une stratégie social média structurée à l’aide d’outils de planification, d’analyse de performance (KPI) et de veille concurrentielle, afin de coordonner les actions de communication, maximiser l’impact des messages et aligner les campagnes sur les objectifs stratégiques de l’organisation.
Déployer une stratégie de marketing d’influence en gérant les canaux médias traditionnels et digitaux, à l’aide de plateformes dédiées pour identifier et collaborer avec des influenceurs pertinents, et en utilisant des outils d’analyse (taux d’engagement, KPI, ROI), afin de créer des campagnes ciblées, renforcer la visibilité de la marque et maximiser l’impact des collaborations sur les audiences stratégiques.
Prérequis d’entrée en formation
Pour une admission en 1ère année : être titulaire du baccalauréat ou d’une certification de niveau 4 dans les domaines du commercial / marketing / communication
Pour une admission en 2ème année : avoir validé une première année d’enseignement supérieur dans les domaines du commercial / marketing / communication
Pour une admission en 3ème année : avoir obtenu une certification de niveau 5
Ou justifier d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans les domaines d’activité commerciale, marketing ou communication.
Toute demande ne répondant pas aux prérequis à l’entrée de la formation est étudiée par une commission placée sous l’autorité du certificateur.
Pour une admission en 2ème année : avoir validé une première année d’enseignement supérieur dans les domaines du commercial / marketing / communication
Pour une admission en 3ème année : avoir obtenu une certification de niveau 5
Ou justifier d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans les domaines d’activité commerciale, marketing ou communication.
Toute demande ne répondant pas aux prérequis à l’entrée de la formation est étudiée par une commission placée sous l’autorité du certificateur.
Prérequis à la validation de la certification
Être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 5 ou équivalent validé par le certificateur.
Avoir réalisé une période d'activité professionnelle en entreprise (stage, apprentissage, professionnalisation) d'au moins 90 jours.
Toute demande ne répondant pas aux prérequis à la validation de la certification est étudiée par une commission placée sous l’autorité du certificateur.
Avoir réalisé une période d'activité professionnelle en entreprise (stage, apprentissage, professionnalisation) d'au moins 90 jours.
Toute demande ne répondant pas aux prérequis à la validation de la certification est étudiée par une commission placée sous l’autorité du certificateur.
Secteurs d’activité visés
Secteurs diverses et transversaux où la compétitivité et la transformation numérique imposent des stratégies communication et marketing omnicanale : entreprises privées, organismes publics, associations, agences de communication et de marketing
Types d’emplois accessibles indiqués
Chargé de communication et de marketing
Responsable communication 360°
Responsable marketing omnicanal
Chef de projet événementiel
Community manager
Chef de projet marketing digital
Webmarketer
Responsable relations publiques
Consultant en stratégie marketing et communication
Data analyst marketing
Responsable stratégie éditoriale
Responsable communication durable
Chargé de marketing inclusif
Consultant en accessibilité digitale
Responsable engagement sociétal
Responsable CRM et automatisation du marketing (marketing automation)
Analyste de performance marketing
Spécialiste SEO/SEA
Coordinateur multicanal
Responsable communication 360°
Responsable marketing omnicanal
Chef de projet événementiel
Community manager
Chef de projet marketing digital
Webmarketer
Responsable relations publiques
Consultant en stratégie marketing et communication
Data analyst marketing
Responsable stratégie éditoriale
Responsable communication durable
Chargé de marketing inclusif
Consultant en accessibilité digitale
Responsable engagement sociétal
Responsable CRM et automatisation du marketing (marketing automation)
Analyste de performance marketing
Spécialiste SEO/SEA
Coordinateur multicanal
Blocs de compétences RNCP — 4 blocs publiés
RNCP40866BC01 — Contribuer à l’élaboration de la stratégie marketing et communication
Compétences du bloc
Conduire une veille sur un produit ou un service en définissant les tendances économiques, sociales, environnementales, technologiques et concurrentielles de manière à identifier et mesurer les opportunités et les risques de commercialisation
Etablir un diagnostic à partir d’une étude de marché pour mesurer les impacts de la commercialisation d’un produit ou d’un service en identifiant ses forces et ses faiblesses de manière à définir les enjeux stratégiques d’une communication
Formaliser un plan marketing opérationnel omnicanal et une communication 360° en intégrant des outils d’intelligence artificielle et des outils d’analyse de marché, des matrices stratégiques (SWOT, PESTEL) et des plateformes de gestion multicanale, tout en identifiant les cibles et en intégrant les exigences de la directive européenne sur la durabilité et la transparence, afin d’aligner les actions marketing et optimiser les ressources stratégiques
Calculer une tarification adaptée au produit ou au service en analysant les tendances récentes du marché, la prise en compte des comportements du public cible et de la concurrence de manière avec l’objectif de se positionner en tant que leader sur le marché
Élaborer un modèle de communication aligné sur les normes CSRD en définissant des indicateurs d’impact environnemental et social, en harmonisant les messages sur tous les supports et canaux utilisés, et en impliquant les parties prenantes internes et externes, afin de valoriser l’engagement responsable et éthique de l’organisation
Définir une stratégie commerciale multicanal en utilisant un système d’information structuré alimenté par des outils d’intelligence artificielle pour centraliser les données clients, analyser les performances et coordonner les actions sur les différents canaux (digitaux, physiques et hybrides), afin de maximiser la cohérence des actions commerciales, améliorer l’expérience client et accroître les performances dans un environnement concurrentiel
Appliquer une stratégie commerciale multicanal en structurant un tunnel de vente optimisé à l'aide d'outils d'analyse des comportements clients, de gestion de la relation client (CRM) et de marketing automation, afin de convertir efficacement les prospects, fidéliser les clients et maximiser la performance des canaux de vente dans un environnement digital et compétitif
Mesurer l'efficacité des actions en évaluant l'impact des opérations marketing et de communication en s'appuyant sur une sélection pertinente d'indicateurs clés de performance (KPI), tels que le taux de conversion, l'engagement ou le retour sur investissement (ROI), en y intégrant l'intelligence artificielle pour automatiser, identifier, prévoir, analyser et recommande
Analyser l’impact des opérations marketing et de communication en évaluant les comportements des prospects et les performances des parcours clients à l’aide d’outils d’analyse de type CRM, afin d’identifier les leviers de conversion, améliorer l’expérience utilisateur et maximiser la rentabilité des actions dans un contexte multicanal
Etablir un diagnostic à partir d’une étude de marché pour mesurer les impacts de la commercialisation d’un produit ou d’un service en identifiant ses forces et ses faiblesses de manière à définir les enjeux stratégiques d’une communication
Formaliser un plan marketing opérationnel omnicanal et une communication 360° en intégrant des outils d’intelligence artificielle et des outils d’analyse de marché, des matrices stratégiques (SWOT, PESTEL) et des plateformes de gestion multicanale, tout en identifiant les cibles et en intégrant les exigences de la directive européenne sur la durabilité et la transparence, afin d’aligner les actions marketing et optimiser les ressources stratégiques
Calculer une tarification adaptée au produit ou au service en analysant les tendances récentes du marché, la prise en compte des comportements du public cible et de la concurrence de manière avec l’objectif de se positionner en tant que leader sur le marché
Élaborer un modèle de communication aligné sur les normes CSRD en définissant des indicateurs d’impact environnemental et social, en harmonisant les messages sur tous les supports et canaux utilisés, et en impliquant les parties prenantes internes et externes, afin de valoriser l’engagement responsable et éthique de l’organisation
Définir une stratégie commerciale multicanal en utilisant un système d’information structuré alimenté par des outils d’intelligence artificielle pour centraliser les données clients, analyser les performances et coordonner les actions sur les différents canaux (digitaux, physiques et hybrides), afin de maximiser la cohérence des actions commerciales, améliorer l’expérience client et accroître les performances dans un environnement concurrentiel
Appliquer une stratégie commerciale multicanal en structurant un tunnel de vente optimisé à l'aide d'outils d'analyse des comportements clients, de gestion de la relation client (CRM) et de marketing automation, afin de convertir efficacement les prospects, fidéliser les clients et maximiser la performance des canaux de vente dans un environnement digital et compétitif
Mesurer l'efficacité des actions en évaluant l'impact des opérations marketing et de communication en s'appuyant sur une sélection pertinente d'indicateurs clés de performance (KPI), tels que le taux de conversion, l'engagement ou le retour sur investissement (ROI), en y intégrant l'intelligence artificielle pour automatiser, identifier, prévoir, analyser et recommande
Analyser l’impact des opérations marketing et de communication en évaluant les comportements des prospects et les performances des parcours clients à l’aide d’outils d’analyse de type CRM, afin d’identifier les leviers de conversion, améliorer l’expérience utilisateur et maximiser la rentabilité des actions dans un contexte multicanal
Modalités d’évaluation du bloc
Etude de cas déployant une situation réaliste : épreuve écrite individuelle
Rapport professionnel où le candidat sera évalué sur sa participation à la stratégie marketing et de communication lors d’une période d’immersion en entreprise
Rapport professionnel où le candidat sera évalué sur sa participation à la stratégie marketing et de communication lors d’une période d’immersion en entreprise
RNCP40866BC02 — Déployer et gérer un plan d’action marketing omnicanal
Compétences du bloc
Piloter la coordination des acteurs internes (force de vente, équipes marketing) et externes (agences, prestataires) à l’aide d’outils de gestion collaborative (CRM, plateformes de marketing automation, outils de suivi de projet et outils issus de l’intelligence artificielle), afin de garantir une communication alignée avec les objectifs commerciaux, renforcer la cohérence des actions sur le terrain et optimiser l’efficacité des campagnes de soutien à la force de vente
Superviser l’intégration des données issues des équipes commerciales et des agences de communication dans des outils de gestion collaborative (CRM, plateformes de marketing automation) afin d’identifier des prospects qualifiés, ajuster les orientations stratégiques et garantir une communication personnalisée et ciblée
Structurer un mix marketing en s’appuyant sur une analyse des besoins clients, des outils d’études de marché et des benchmarks concurrentiels et grâce à des modèles IA, afin de rédiger des argumentaires adaptés et percutants qui optimisent l’efficacité des actions commerciales et la pertinence des messages en fonction de la communication ciblée
Déployer un mix marketing en s’appuyant sur des outils d’analyse des comportements clients, des matrices de segmentation et des indicateurs de performance, afin d’orienter efficacement les choix des canaux de communication et de distribution adaptés aux spécificités des marchés BtoB et BtoC, et maximiser l’impact des actions commerciales et marketing
Dynamiser la gestion des campagnes marketing en déployant une technique de reporting structuré à l’aide d’outils analytiques (tableaux de bord, CRM, plateformes de reporting), afin de suivre en temps réel les performances des actions conduites, identifier les opportunités d’amélioration et maximiser l’efficacité des campagnes
Structurer l’optimisation de la gestion des campagnes marketing en formulant des recommandations et en ajustant le plan marketing opérationnel à l’aide d’outils de pilotage (KPI, tableaux de bord, CRM, IA), tout en intégrant les principes de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et les spécificités liées à l’inclusion des personnes en situation de handicap (PSH), afin d’améliorer l’efficacité des actions
Analyser les performances des campagnes dans la stratégie digitale en recueillant des données quantitatives et qualitatives via des indicateurs clés de performance (KPI) et des outils analytiques (outils de collecte de données, CRM, plateformes de reporting, utilisation des outils de l’IA générative), afin de mesurer l’impact des actions, identifier les axes d’amélioration et optimiser les résultats dans un contexte digital compétitif
Piloter le suivi des performances des campagnes dans la stratégie digitale en analysant les retours à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI) et du retour sur investissement (ROI), en s’appuyant sur des outils de reporting et de gestion analytique afin de mesurer l’atteinte des objectifs, optimiser l’allocation des ressources et maximiser l’efficacité des actions conduites
Superviser l’intégration des données issues des équipes commerciales et des agences de communication dans des outils de gestion collaborative (CRM, plateformes de marketing automation) afin d’identifier des prospects qualifiés, ajuster les orientations stratégiques et garantir une communication personnalisée et ciblée
Structurer un mix marketing en s’appuyant sur une analyse des besoins clients, des outils d’études de marché et des benchmarks concurrentiels et grâce à des modèles IA, afin de rédiger des argumentaires adaptés et percutants qui optimisent l’efficacité des actions commerciales et la pertinence des messages en fonction de la communication ciblée
Déployer un mix marketing en s’appuyant sur des outils d’analyse des comportements clients, des matrices de segmentation et des indicateurs de performance, afin d’orienter efficacement les choix des canaux de communication et de distribution adaptés aux spécificités des marchés BtoB et BtoC, et maximiser l’impact des actions commerciales et marketing
Dynamiser la gestion des campagnes marketing en déployant une technique de reporting structuré à l’aide d’outils analytiques (tableaux de bord, CRM, plateformes de reporting), afin de suivre en temps réel les performances des actions conduites, identifier les opportunités d’amélioration et maximiser l’efficacité des campagnes
Structurer l’optimisation de la gestion des campagnes marketing en formulant des recommandations et en ajustant le plan marketing opérationnel à l’aide d’outils de pilotage (KPI, tableaux de bord, CRM, IA), tout en intégrant les principes de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et les spécificités liées à l’inclusion des personnes en situation de handicap (PSH), afin d’améliorer l’efficacité des actions
Analyser les performances des campagnes dans la stratégie digitale en recueillant des données quantitatives et qualitatives via des indicateurs clés de performance (KPI) et des outils analytiques (outils de collecte de données, CRM, plateformes de reporting, utilisation des outils de l’IA générative), afin de mesurer l’impact des actions, identifier les axes d’amélioration et optimiser les résultats dans un contexte digital compétitif
Piloter le suivi des performances des campagnes dans la stratégie digitale en analysant les retours à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI) et du retour sur investissement (ROI), en s’appuyant sur des outils de reporting et de gestion analytique afin de mesurer l’atteinte des objectifs, optimiser l’allocation des ressources et maximiser l’efficacité des actions conduites
Modalités d’évaluation du bloc
Rapport professionnel où le candidat sera évalué sur sa participation à la stratégie marketing et de communication lors d’une période d’immersion en entreprise : rapport écrit
Etude de cas déployant une situation réaliste : épreuve écrite individuelle
Etude de cas déployant une situation réaliste : épreuve écrite individuelle
RNCP40866BC03 — Publier et animer des supports de webmarketing et de communication digitale
Compétences du bloc
Coordonner la stratégie éditoriale en collaboration avec les équipes marketing, rédactionnelles et créatives, en s’appuyant sur des outils de planification (calendriers éditoriaux, plateformes de gestion de contenu) et des guidelines de ligne éditoriale, afin de garantir la cohérence des messages, l’adéquation aux objectifs de communication et la valorisation de l’image de marque dans un contexte multicanal
Piloter la stratégie éditoriale en intégrant les résultats d'une veille active sur les innovations digitales, en utilisant des outils de suivi (collecteurs de contenus, plateformes de veille, utilisation de l’IA générative) et en analysant les tendances émergentes, afin d’adapter les contenus aux évolutions des usages numériques, anticiper les attentes des audiences et renforcer la compétitivité de la marque dans un environnement digital en constante évolution
Participer à la conception et au développement d’un site vitrine ou de vente en ligne en utilisant des outils de gestion de contenu (CMS) accessible à tous publics y compris aux PSH de manière à Intégrer des stratégies de brand content et de content marketing visant à produire des contenus engageants, informatifs et alignés avec les valeurs de la marque, dans le cadre d'une stratégie digitale globale visant à optimiser la visibilité, l’expérience client en ligne et la fidélisation
Analyser la performance (SEO) d'un site vitrine ou marchand en utilisant des outils d’audit spécifiques ou des requêtes générées par l’IA et en intégrant une stratégie de content marketing de manière à optimiser le positionnement sur les moteurs de recherche grâce à des contenus de qualité, engageants et alignés avec les objectifs de la marque
Gérer les communautés digitales en assurant une veille active sur les audiences et les conversations avec les utilisateurs, pour identifier les tendances, répondre aux besoins en temps réel et renforcer l’engagement dans le cadre d’une stratégie de communication digitale axée sur la satisfaction et la fidélisation des clients
Animer un site vitrine ou de vente en ligne en utilisant des outils de gestion de contenu (CMS), tout en créant et animant des landing pages optimisées pour la conversion et des contenus engageants pour un blog, afin de renforcer la visibilité en ligne et atteindre les objectifs marketing dans un contexte de stratégie digitale
Analyser les performances des actions de communication en utilisant des indicateurs liés à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et à l'inclusion des personnes en situation de handicap (PSH), afin d’évaluer l’efficience des campagnes, identifier les axes d’amélioration, et renforcer l’impact des campagnes dans un cadre responsable et d’inclusion
Analyser les performances des actions de communication en s’appuyant sur des indicateurs spécifiques liés à l’inclusion des personnes en situation de handicap (PSH), tout en évaluant l’accessibilité et l’inclusivité des supports grâce aux retours des utilisateurs (tests, enquêtes, feedback) et aux normes en vigueur (comme les recommandations RAAG), afin de proposer des améliorations concrètes et aligner les supports de communication avec les objectifs d’inclusion et les obligations réglementaires
Piloter la stratégie éditoriale en intégrant les résultats d'une veille active sur les innovations digitales, en utilisant des outils de suivi (collecteurs de contenus, plateformes de veille, utilisation de l’IA générative) et en analysant les tendances émergentes, afin d’adapter les contenus aux évolutions des usages numériques, anticiper les attentes des audiences et renforcer la compétitivité de la marque dans un environnement digital en constante évolution
Participer à la conception et au développement d’un site vitrine ou de vente en ligne en utilisant des outils de gestion de contenu (CMS) accessible à tous publics y compris aux PSH de manière à Intégrer des stratégies de brand content et de content marketing visant à produire des contenus engageants, informatifs et alignés avec les valeurs de la marque, dans le cadre d'une stratégie digitale globale visant à optimiser la visibilité, l’expérience client en ligne et la fidélisation
Analyser la performance (SEO) d'un site vitrine ou marchand en utilisant des outils d’audit spécifiques ou des requêtes générées par l’IA et en intégrant une stratégie de content marketing de manière à optimiser le positionnement sur les moteurs de recherche grâce à des contenus de qualité, engageants et alignés avec les objectifs de la marque
Gérer les communautés digitales en assurant une veille active sur les audiences et les conversations avec les utilisateurs, pour identifier les tendances, répondre aux besoins en temps réel et renforcer l’engagement dans le cadre d’une stratégie de communication digitale axée sur la satisfaction et la fidélisation des clients
Animer un site vitrine ou de vente en ligne en utilisant des outils de gestion de contenu (CMS), tout en créant et animant des landing pages optimisées pour la conversion et des contenus engageants pour un blog, afin de renforcer la visibilité en ligne et atteindre les objectifs marketing dans un contexte de stratégie digitale
Analyser les performances des actions de communication en utilisant des indicateurs liés à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et à l'inclusion des personnes en situation de handicap (PSH), afin d’évaluer l’efficience des campagnes, identifier les axes d’amélioration, et renforcer l’impact des campagnes dans un cadre responsable et d’inclusion
Analyser les performances des actions de communication en s’appuyant sur des indicateurs spécifiques liés à l’inclusion des personnes en situation de handicap (PSH), tout en évaluant l’accessibilité et l’inclusivité des supports grâce aux retours des utilisateurs (tests, enquêtes, feedback) et aux normes en vigueur (comme les recommandations RAAG), afin de proposer des améliorations concrètes et aligner les supports de communication avec les objectifs d’inclusion et les obligations réglementaires
Modalités d’évaluation du bloc
Rapport professionnel où le candidat sera évalué sur sa participation à l’exploitation des supports de webmarketing et de communication digitale lors d’une période d’immersion en entreprise : rapport écrit
RNCP40866BC04 — Orchestrer la communication événementielle, des relations presses, relations publiques média et social média
Compétences du bloc
Organiser un événement en présentiel, hybride ou digitalisé en définissant son type (conférence, webinaire, salon) et sa mise en forme à l’aide d’outils de gestion événementielle (plateformes de planification, solutions de streaming, outils collaboratifs), afin de répondre aux objectifs stratégiques, garantir une expérience optimale
Coordonner l’organisation d’un événement en présentiel, hybride ou digitalisé en gérant les supports de communication (invitations, affiches, contenus digitaux) à l’aide d’outils collaboratifs et de conception graphique (outils de présentation graphique, CRM, plateformes d’emailing), afin d’assurer la cohérence des messages, maximiser la visibilité de l’événement et renforcer l’engagement des participants
Conduire la coordination d’événements physiques et virtuels en gérant la logistique (lieux, équipements, invitations, outils de streaming) à l’aide de solutions de planification et de suivi (tableaux de bord, plateformes événementielles), afin d’assurer le bon déroulement des opérations
Evaluer en temps réel la coordination d’événements physiques et virtuels en assurant un suivi opérationnel immédiat à l’aide d’outils de gestion logistique (checklists, tableaux de bord collaboratifs, communication instantanée via Slack ou Teams) et en mettant en œuvre des solutions adaptées aux personnes en situation de handicap (PSH) pour garantir l’accessibilité des lieux, des supports, et des outils numériques, afin de assurer la fluidité des opérations, résoudre rapidement les imprévus et maintenir une expérience inclusive et satisfaisante pour tous les participants pendant l’événement
Développer des relations publiques en collaborant avec des partenaires stratégiques et en utilisant des outils de gestion de projets (CRM, plateformes collaboratives), tout en intégrant les objectifs du plan de communication et les engagements en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), afin de renforcer l’image de marque, promouvoir les valeurs sociétales de l’organisation et maximiser l’impact des actions de communication
Animer les relations publiques en rédigeant des contenus adaptés pour la presse et les médias (dossiers de presse, communiqués) et en utilisant des outils de gestion de relations presse et de diffusion (CRM, plateformes spécialisées), tout en alignant les actions sur les objectifs stratégiques du plan de communication et les engagements RSE, afin de renforcer la visibilité médiatique, engager les parties prenantes et promouvoir les valeurs de l’organisation
Gérer des canaux médias traditionnels et digitaux en définissant une stratégie social média structurée à l’aide d’outils de planification, d’analyse de performance (KPI) et de veille concurrentielle, afin de coordonner les actions de communication, maximiser l’impact des messages et aligner les campagnes sur les objectifs stratégiques de l’organisation
Déployer une stratégie de marketing d’influence en gérant les canaux médias traditionnels et digitaux, à l’aide de plateformes dédiées pour identifier et collaborer avec des influenceurs pertinents, et en utilisant des outils d’analyse (taux d’engagement, KPI, ROI), afin de créer des campagnes ciblées, renforcer la visibilité de la marque et maximiser l’impact des collaborations sur les audiences stratégiques
Coordonner l’organisation d’un événement en présentiel, hybride ou digitalisé en gérant les supports de communication (invitations, affiches, contenus digitaux) à l’aide d’outils collaboratifs et de conception graphique (outils de présentation graphique, CRM, plateformes d’emailing), afin d’assurer la cohérence des messages, maximiser la visibilité de l’événement et renforcer l’engagement des participants
Conduire la coordination d’événements physiques et virtuels en gérant la logistique (lieux, équipements, invitations, outils de streaming) à l’aide de solutions de planification et de suivi (tableaux de bord, plateformes événementielles), afin d’assurer le bon déroulement des opérations
Evaluer en temps réel la coordination d’événements physiques et virtuels en assurant un suivi opérationnel immédiat à l’aide d’outils de gestion logistique (checklists, tableaux de bord collaboratifs, communication instantanée via Slack ou Teams) et en mettant en œuvre des solutions adaptées aux personnes en situation de handicap (PSH) pour garantir l’accessibilité des lieux, des supports, et des outils numériques, afin de assurer la fluidité des opérations, résoudre rapidement les imprévus et maintenir une expérience inclusive et satisfaisante pour tous les participants pendant l’événement
Développer des relations publiques en collaborant avec des partenaires stratégiques et en utilisant des outils de gestion de projets (CRM, plateformes collaboratives), tout en intégrant les objectifs du plan de communication et les engagements en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), afin de renforcer l’image de marque, promouvoir les valeurs sociétales de l’organisation et maximiser l’impact des actions de communication
Animer les relations publiques en rédigeant des contenus adaptés pour la presse et les médias (dossiers de presse, communiqués) et en utilisant des outils de gestion de relations presse et de diffusion (CRM, plateformes spécialisées), tout en alignant les actions sur les objectifs stratégiques du plan de communication et les engagements RSE, afin de renforcer la visibilité médiatique, engager les parties prenantes et promouvoir les valeurs de l’organisation
Gérer des canaux médias traditionnels et digitaux en définissant une stratégie social média structurée à l’aide d’outils de planification, d’analyse de performance (KPI) et de veille concurrentielle, afin de coordonner les actions de communication, maximiser l’impact des messages et aligner les campagnes sur les objectifs stratégiques de l’organisation
Déployer une stratégie de marketing d’influence en gérant les canaux médias traditionnels et digitaux, à l’aide de plateformes dédiées pour identifier et collaborer avec des influenceurs pertinents, et en utilisant des outils d’analyse (taux d’engagement, KPI, ROI), afin de créer des campagnes ciblées, renforcer la visibilité de la marque et maximiser l’impact des collaborations sur les audiences stratégiques
Modalités d’évaluation du bloc
Etude de cas déployant la gestion d’un évènement physique ou virtuel : étude de cas écrite o
Rapport professionnel où le candidat sera évalué sur sa participation à la gestion des relations publiques et social média lors d’une période d’immersion en entreprise : rapport écrit
Rapport professionnel où le candidat sera évalué sur sa participation à la gestion des relations publiques et social média lors d’une période d’immersion en entreprise : rapport écrit
Voies d’accès et jurys indiqués
| Voie d’accès | Indication de la source | Composition du jury publiée |
|---|---|---|
| Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiant | Oui | Deux professionnels qualifiés en activité, choisis en raison de leurs compétences professionnelles en lien avec le métier de Chargé de la Communication et du Marketing, impérativement extérieurs au certificateur et n’ayant aucun lien de quelque nature que ce soit avec les candidats. Parmi les deux jurés professionnels, un président de jury est désigné. Les membres du jury doivent être des professionnels en exercice ayant un titre ou une fonction équivalente ou supérieure au niveau de la certification à valider Un représentant du certificateur, n’ayant aucun lien avec les candidats |
| Contrat d’apprentissage | Oui | Deux professionnels qualifiés en activité, choisis en raison de leurs compétences professionnelles en lien avec le métier de Chargé de la Communication et du Marketing, impérativement extérieurs au certificateur et n’ayant aucun lien de quelque nature que ce soit avec les candidats. Parmi les deux jurés professionnels, un président de jury est désigné. Les membres du jury doivent être des professionnels en exercice ayant un titre ou une fonction équivalente ou supérieure au niveau de la certification à valider Un représentant du certificateur, n’ayant aucun lien avec les candidats |
| Formation continue | Oui | Deux professionnels qualifiés en activité, choisis en raison de leurs compétences professionnelles en lien avec le métier de Chargé de la Communication et du Marketing, impérativement extérieurs au certificateur et n’ayant aucun lien de quelque nature que ce soit avec les candidats. Parmi les deux jurés professionnels, un président de jury est désigné. Les membres du jury doivent être des professionnels en exercice ayant un titre ou une fonction équivalente ou supérieure au niveau de la certification à valider Un représentant du certificateur, n’ayant aucun lien avec les candidats |
| Contrat de professionnalisation | Oui | Deux professionnels qualifiés en activité, choisis en raison de leurs compétences professionnelles en lien avec le métier de Chargé de la Communication et du Marketing, impérativement extérieurs au certificateur et n’ayant aucun lien de quelque nature que ce soit avec les candidats. Parmi les deux jurés professionnels, un président de jury est désigné. Les membres du jury doivent être des professionnels en exercice ayant un titre ou une fonction équivalente ou supérieure au niveau de la certification à valider Un représentant du certificateur, n’ayant aucun lien avec les candidats |
| Candidature individuelle | Non | Non renseignée |
| Expérience (VAE) | Oui | Deux professionnels qualifiés en activité, choisis en raison de leurs compétences professionnelles en lien avec le métier de Chargé de la Communication et du Marketing, impérativement extérieurs au certificateur et n’ayant aucun lien de quelque nature que ce soit avec les candidats. Parmi les deux jurés professionnels, un président de jury est désigné. Les membres du jury doivent être des professionnels en exercice ayant un titre ou une fonction équivalente ou supérieure au niveau de la certification à valider Un représentant du certificateur, n’ayant aucun lien avec les candidats |
Codes ROME publiés dans la fiche de certification
- E1103 — Communication
- E1107 — Organisation d'évènementiel
Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.
Domaines Formacode
Nomenclature des spécialités de formation (NSF)
- 312 — Commerce, vente
- 320 — Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
Enregistrements antérieurs cités
Promotions et indicateurs d’insertion publiés
Les effectifs et indicateurs ci-dessous concernent les promotions indiquées dans la fiche de certification. Ils ne constituent pas un taux de réussite à un examen, une mesure de qualité d’un centre de formation ou une garantie d’emploi. Le nombre de certifiés ne fournit pas le nombre de répondants aux enquêtes d’insertion ; les dénominateurs de ces taux ne sont pas publiés dans les champs repris ici. Les champs absents restent « Non renseigné » et les zéros publiés sont conservés.
RNCP40866 — Chargé de communication et du marketing
Échelle propre à cette fiche, avec origine à zéro. Les barres représentent des effectifs publiés, sans estimation des années manquantes. Aucun taux d’insertion n’est calculé à partir de ces effectifs.
| Année de promotion | Nombre de certifiés | Certifiés par la VAE | Insertion globale à 6 mois (%) | Insertion dans le métier à 2 ans (%) |
|---|---|---|---|---|
| 2022 | 356 | 0 | 86 % | Non renseigné |
| 2023 | 439 | 0 | 87 % | Non renseigné |
L’indicateur d’insertion dans le métier à 6 mois n’est renseigné pour aucune promotion de cette fiche dans l’export utilisé.
Vérifier les statistiques et leur contexte sur la fiche officielle RNCP40866
Source : France compétences, export RNCP et Répertoire spécifique 4.1 du 22 octobre 2026 · Licence Ouverte 2.0. Les valeurs décrivent ce relevé daté. Les champs d’insertion globale à 6 mois, d’insertion dans le métier à 6 mois et à 2 ans restent distincts.
Partenaires publiés pour RNCP40866 — 22 mentions dans l’export
Ces lignes proviennent de la rubrique « Partenaires » de cette certification dans l’export France compétences du 22 octobre 2026. Les rôles et états décrivent cette photographie ; ils ne garantissent ni une habilitation actuelle, ni une session ouverte, ni une adresse d’enseignement. Consulter le contexte de la certification.
22 mentions correspondant aux critères · page 1 sur 1 · ordre de l’export, au plus 25 lignes par page. Un même organisme peut figurer sur plusieurs certifications ; ces mentions ne comptent pas des centres distincts.
| Nom et SIRET publiés | Rôle publié | État de l’habilitation dans la source | Dates publiées |
|---|---|---|---|
| AFTEC SIRET : 35119111900160 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 25/06/2025 Dernière modification de l’état : 25/06/2025 |
| AFTEC SIRET : 35119111900301 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 25/06/2025 Dernière modification de l’état : 25/06/2025 |
| AFTEC - IPAC BACHELOR FACTORY - MB WAY - WIN SPORT SIRET : 35119111900400 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 25/06/2025 Dernière modification de l’état : 25/06/2025 |
| AFTEC - IPAC BACHELOR FACTORY - MBWAY - SIRET : 35119111900368 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 25/11/2025 Dernière modification de l’état : 25/11/2025 |
| AFTEC - MY DIGITAL SCHOOL - MBWAY - IPAC BACHELOR SIRET : 35119111900335 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : non renseignée Dernière modification de l’état : 17/07/2025 |
| AFTEC IPAC BACHELOR FACTORY SIRET : 35119111900434 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : non renseignée Dernière modification de l’état : 17/07/2025 |
| CONSEIL FORMATION QUALIFICATION SIRET : 40132583200087 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 25/06/2025 Dernière modification de l’état : 25/06/2025 |
| ECO COM SIRET : 48017681700066 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 25/06/2025 Dernière modification de l’état : 25/06/2025 |
| ESPL-ECOLE SUPERIEURE DES PAYS DE LOIRE SIRET : 44344472400027 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 25/06/2025 Dernière modification de l’état : 25/06/2025 |
| IPAC SIRET : 38416491900258 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 25/08/2025 Dernière modification de l’état : 25/11/2025 |
| IPAC SIRET : 38416491900142 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : non renseignée Dernière modification de l’état : 17/07/2025 |
| IPAC SIRET : 38416491900191 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : non renseignée Dernière modification de l’état : 17/07/2025 |
| IPAC SIRET : 38416491900027 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 17/07/2025 Dernière modification de l’état : 25/11/2025 |
| IPAC BACHELOR FACTORY SIRET : 32922456200978 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 06/07/2026 Dernière modification de l’état : 06/07/2026 |
| ISIFA PLUS VALUES-AFASOP-IPAC BACHELOR FACTORY-MB SIRET : 40132583200103 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 25/06/2025 Dernière modification de l’état : 25/06/2025 |
| L'ECOLE FRANCAISE SIRET : 51009723100078 | Former HABILITATION_FORMER | Actif | Date actif : 05/08/2025 Dernière modification de l’état : 25/11/2025 |
| LA COMPAGNIE DE FORMATION - ESICAD MBWAY IPAC BACHELOR FACTORY SIRET : 32922456200739 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : non renseignée Dernière modification de l’état : 17/07/2025 |
| LA COMPAGNIE DE FORMATION - ESICAD, ISCOM, IPAC BACHELOR FACTORY, WIN SIRET : 32922456200655 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : non renseignée Dernière modification de l’état : 17/07/2025 |
| LA COMPAGNIE DE FORMATION - MBWAY SIRET : 32922456200705 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : non renseignée Dernière modification de l’état : 17/07/2025 |
| LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER- MBWAY-CAP VERS SIRET : 32922456200572 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : non renseignée Dernière modification de l’état : 25/11/2025 |
| MBWAY SIRET : 38416491900159 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : non renseignée Dernière modification de l’état : 17/07/2025 |
| OGEC DU GROUPE SCOLAIRE SAINTE ANNE SIRET : 33422595000016 | Former et organiser les évaluations HABILITATION_ORGA_FORM | Actif | Date actif : 28/09/2026 Dernière modification de l’état : 28/09/2026 |
Les identifiants, noms, rôles, états et dates sont reproduits tels que publiés. Aucun rapprochement avec un établissement de l’annuaire n’est déduit du nom. Consultez la fiche officielle et le certificateur avant toute inscription.
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